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全面探索场景生态,海尔发布“三翼鸟”场景品牌

9月11日,位于北京朝阳区的海尔智家北京001号体验中心盛大开幕。值得关注的是,在开幕式现场,海尔重磅发布了全球首个场景品牌——三翼鸟。并以此为契机,全面开启场景生态的探索道路。

据了解,“三翼鸟”的概念来自于混沌理论中的奇异吸引子,其内部模块不断组合变化,外部稳定并拥有强大的吸引力。正如充满了不确定性的物联网时代,场景是混沌与动态变化的,而“三翼鸟”的核心在于洞察用户需求,提供因需而产生的个性化解决方案,并且吸引到内外生态方蜂拥而至,共同形成合力创造出巨大的蝴蝶效应,推动家庭物联网走进千家万户。

三大差异化价值转向新赛道

作为全球首个场景品牌,“三翼鸟”的诞生实则是海尔关于物联网时代场景生态的深刻理解,同时也在持续完善着海尔品牌矩阵。物联网时代,海尔不仅有提供家电产品的产品品牌,依托“三翼鸟”也有了为用户提供智慧家庭全场景解决方案的场景品牌,这即是开辟了从卖产品到卖场景的新赛道。

与此同时,“三翼鸟”不只是一个品牌概念,其承担的亦是一种价值方面的输出。对用户而言,依托智家体验云,“三翼鸟”为用户提供阳台、厨房、卫浴、全屋空气、全屋用水、视听全场景解决方案,不断提升用户的生活体验;对企业而言,“三翼鸟”搭建的是全球领先的智慧家庭服务生态平台,让企业向着场景化、生态化的方向全面转型。

具体来看,“三翼鸟”具备三方面的差异化价值。首先是“场景差异化价值”。其能够实现用户场景方案自裂变,从固定搭配到自裂变,“三翼鸟”可以打造“因人、因地、因时”而变的个性化场景定制方案,用户想要的生活场景和方式在平台上都能够实现。

第二点是“场景生态价值”,能吸引生态资源蜂拥而至。“三翼鸟”基于用户需求能够打造无边界的生态平台,同时将这些资源方链接到海尔智家的线上APP和线下体验中心中,用户的个性化需求可以开放的链接到生态上的其他企业,从而创造出差异化的生态体验方案,从零和博弈到共创共赢,实现生态各方的增值分享。

最后则是“场景用户价值”,强调从单次交易到终身用户。“三翼鸟”将单一的交易转变为用户体验迭代和终身关爱。与行业一次交易即宣告服务结束相比,“三翼鸟”的交易结束只是服务的开始,它可以通过网器持续与用户交互,不断迭代场景解决方案,创造终身用户价值。

探索场景品牌实现生态共赢

除具有差异化价值外,“三翼鸟”同时拥有三大维度的核心竞争力。第一是场景维度,记者了解到,“三翼鸟”将为用户提供包括爆款网器、成套方案、衣食住娱全场景以及全屋、局部焕新场景定制化解决方案,具备从高端网器到成套场景到整装和局改服务的能力。

第二是生态维度。依托于集研发、制造、设计、营销、服务为一体的“1+N”生态服务体系,“三翼鸟”能实现一个管家全程协调、一管到底,结合海尔分分时时彩布局的001号店、线下体验店、乡镇店,为每一位用户需求提供定制化服务。

第三是平台维度。借助海尔已经搭建起行业唯一智家体验云平台,“三翼鸟”可以实现用户交互,并根据用户画像,精准提供从一台智慧家电到智慧家庭全场景的定制服务。同时,“三翼鸟”生态方可以利用平台数据、渠道、金融、服务等资源,零距离对接用户需求,共创场景方案,共享生态价值。

海尔集团相关负责人表示,随着“三翼鸟”品牌的正式诞生,海尔也在向着更深层次的愿景进行探索。一方面,通过用户与合作方的持续交互,“三翼鸟”打造了“交互、场景和感知”全流程、无断点的无缝体验,用最快的速度创造满足用户需求的迭代场景方案,从而创造终身用户价值。另一方面,“三翼鸟”也催生了无界生态,围绕用户需求,跨领域、跨行业、跨品类的优质合作伙伴共同进行场景方案迭代,实现共创共赢。目前,“三翼鸟”已有2万余款组件、300+场景方案、200余种服务。

值得关注的是,在“三翼鸟”品牌未来的推进过程中,海尔也将围绕物联网无感支付进行探索。无感支付即是一种全新的支付体验,场景中的网器能够主动分析用户需求并提出支付申请,用户授权许可后根据场景自动做出“支付决策”,给用户带来一种全新体验。

从夺得中国家电行业的第一枚质量金牌,到连续11年获得欧睿国际全球大型家电第一品牌,再到以唯一物联网生态品牌蝉联BrandZ全球品牌百强,海尔在时代的发展中持续进行品牌创新。此次推出场景品牌“三翼鸟”,不仅意味着海尔在物联网时代的品牌布局中更进一步,更是开启了全球场景品牌竞争的新赛道,实现了物联网时代的全面引领。(记者 尹为鉴)


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